为了使思想汇报更加的出彩,你们必定要确保其思路清晰,大家在写思想汇报的时候一定要将自己的工作和学习情况想结合,以下是写作模板网小编精心为您推荐的2023案防工作汇报材料推荐7篇,供大家参考。
2023案防工作汇报材料篇1
近期,为加快推进精准扶贫工作,xx市国土资源局把 两学一做学习教育融入到精准扶贫工作中,采取多项举措推进精准扶贫各项工作落到实处。
一是精心组织,加强领导。为加快推进精准扶贫攻坚进程,确保按时完成扶贫任务,该局结合两学一做学习教育,成立了精准帮扶工作领导小组,制定了《xx市国土资源局精准扶贫工作实施方案》,派出党员干部一一对接精准扶贫联系村巴马县燕洞乡交乐村的54户帮扶贫困户,将软指标变成硬任务,把脱贫产业发展和贫困户增收致富量化分解到个人,在每户贫困户门前张贴帮扶明白卡,全体党员每月至少到联系村调研、指导帮扶工作1次以上,以实际行动确保精准脱贫工作取得实效。
二是强化宣传,营造氛围。围绕当前脱贫攻坚工作,该局组织6个业务政策宣讲组走进村组、学校、田间地头,送去帮扶政策。
三是健全机制,常态运行。该局制定轮流下村帮扶指导安排表,每月由一名局班子成员及一名科室负责人到联系点进行指导。建立对村、驻村工作队、帮扶责任人的督促检查机制,采取随机抽查、明察暗访、专项督查等方式,做到半年检查、年度考核,工作不力的要责成限期整改。把贫困人口脱贫目标任务、资金落实、完成进度等细化分解,年底组成检查组对各科室帮扶责任人扶贫工作开展情况进行检查考核,并纳为年度考核重要内容。
四是心系群众,真情帮扶。该局组织帮扶工作队员开展入户走访工作,对全村人口、劳动力、收入结构、收入情况,劳动技术、就业愿望等进行核实登记。分析致贫原因,因户制宜,分类指导,精准施策,做到一人一本台账、一个脱贫计划、一个帮扶项目、一套帮扶措施、一名帮扶责任人。
据了解,今年以来,该局分别给予了交乐村危房改造每户6000元、新建水柜每户10000元和外出务工每户每年900元路费的补助;为养殖户订购了鸡苗和种兔;完成了交乐村人畜安全饮水水源点选址和水质检测、天坑景区建设用地预留规划勾图、新建村委会办公楼选址规划调整等工作;组织群众开工建设龙荣屯砌墙保土工程;完成了龙华屯至八堡屯1.5公里水泥路建设;举办了一期200多人参加的核桃种植培训会,得到了群众的好评。
2023案防工作汇报材料篇2
我县召开招商引资工作会以来,乡党委、政府高度重视招商引资和重点项目建设工作,不断强化工作措施,转变工作职能,充分发挥资源优势,不断加大招商引资和重点项目建设工作力度,全乡上下形成狠抓招商引资工作的良好氛围。现将8月7日以来我乡推进招商引资工作情况汇报如下:
一、主要做法
(一)召开会议,部署工作。我县召开招商引资工作会后,我乡及时召开了班子专题研究会,分析我乡当前招商引资工作面临的形势,部署下一阶段工作具体措施,重点是落实好一个产值20xx万元以上产业项目的引进。
(二)加强领导,落实责任。继续加强对招商引资工作的领导,党政领导一起抓,实行班子成员联系招商引资项目建设制度,明确责任,有关部门负责人共同抓协调、搞服务,坚持做到一个项目,一个领导,一套人马,一抓到底。
(三)主动服务,排忧解难。定期或不定期走访,主动服务,了解招商引资项目建设中存在的困难和问题,并千方百计加以解决,为项目业主排忧解难,加快推进项目建设。如百丈加油站征地时涉及到欧阳村和北海村两个村的土地,经反复做群众思想工作,最终得到解决,确保了该项目顺利推进。
(四)制定政策,形成氛围。为了激活全民招商的积极性一,我乡出台了一系列激励措施,对在招商引资工作中有突出贡献的个人实行重奖,人人抢抓项目,个个心想招商的氛围逐步形成。
(五)主动出击,形势喜人。9月5日,我乡组成招商引资考察组一行共10人,在黄书记的带领下到柳州市柳北区白露街道办事处洽谈招商引资项目,分别到志诚汽配有限公司、永益机械有限公司等企业进行了考察,并分别与两家企业负责人进行了洽谈,向投资商介绍了百丈乡的投资优惠政策和投资环境,两家企业对百丈乡的良好投资环境和优惠政策十分满意,也决定将在近期到我乡实地考察,加强招商引资合作与交流。
二、任务完成情况
8月7日以来,由于工作力度得到加强,工作上有了新的进展,意向投资的项目越来越多。目前,共实施招商引资项目2个,项目总投资7000万元,累计完成投资4000万元,超额完成县委、县政府下达的3000万元招商引资项目任务。分别是投资6000万元的雷山寺旅游改建项目建设和投资1000万元的百丈第二加油站。我们还通过采取走出去和请进来的办法,经过多方努力,有意向在我乡投资的项目有4个,分别是:南宁客商投资8000万元扩大有机农产品种植规模并进行深加工,计划第一期投资20xx万元,征用土地50亩,目前已初步定好厂址;柳州客商投资2亿元开发建设雷山旅游项目,主要建设内容有休闲避暑山庄、旅游观光农业、餐饮娱乐、水上漂流等;象州超杰老板投资500万元新建百丈超市;引进客商投资建设雷山风力发电。
三、存在的主要困难和问题
我乡招商引资项目建设总体进展较为顺利,当前存在的主要困难和问题:我乡正在申报生态之乡,引进的项目主要是以旅游农产品加工项目为主,其他的工业项目较少。
四、下一步打算
(一)强化责任,将招商引资项目建设进度与年终考核相挂钩,激励有关责任人加大工作力度,强力推进招商引资项目建设。
(二)积极主动地做好协调服务工作,及时发现并认真解决招商引资项目建设中存在的困难和问题,想方设法推动招商引资项目建设,重点是协助有机农产品深加工项目和雷山旅游综合开发项目完成前期工作,尽快开工建设。
(三)加大招商引资力度,争取更多的项目落户我乡,确保招商引资项目建设不中断。
2023案防工作汇报材料篇3
为切实做好医疗器械监管工作,确保群众用械安全,市食药局在医疗器械日常监管工作中,抓重点企业、重点品种,把握六个关,强化医疗器械监管。
一是严格标准,把好企业入门关。凡新开办的医疗器械经营企业,或已持有《医疗器械经营企业许可证》的第二、三类医疗器械经营企业,在办理许可延续、许可变更或转备案时,按照《医疗器械经营质量管理规范现场检查指导原则》开展核查,严把现场验收标准和检查尺度,切实做到准入标准不降低、要求不放松。
二是分级监管,把好经营秩序关。根据经营企业的经营范围、经营方式及产品风险程度等情况,确定辖区内各企业监管级别、重点监管对象以及监管频次,集中监管力量,突出对重点风险品种、重点企业监管。全市共有器械经营单位676家、经营风险产品的单位75家,目前已完成对监管单位的全覆盖检查。
三是突出重点,把好生产质量关。以重点企业、重点品种为突破口,集中主要精力抓好生产企业的监管。坚持专项检查与飞行检查相结合,督促指导企业全面认真落实生产规范,严抓原材料采购、关键工序和特殊工序的管控、消毒和灭菌、出厂检验等环节,确保不发生源头性器械质量事故。
全市共有三类医疗器械生产企业3家4个产品、二类医疗器械生产企业18家44个产品(包含义齿),一类器械生产企业13家27个产品。对检查中发现的批检验记录不完整等问题,执法人员已责令相关企业整改。
四是部门联合,把好器械使用关。今年在全市开展了医疗机构器械使用质量管理规范活动,完善医疗机构器械使用管理制度,做好采购、验收工作,严格依规储存和使用器械,确保使用的器械安全;对体外诊断试剂、义齿、透明质酸钠、植入性医疗器械等进行重点检查指导,督促完善重点产品使用可追溯性。检查医疗机构38家次,出动检查人员120人次。
五是落实重拳,把好整治规范关。开展打击非法制售和使用注射用透明质酸钠行为、定制式义齿、体外诊断试剂经营企业企业、医疗器械流通领域、植入和无菌类医疗器械等领域为重点的专项整治行动,重拳打击违法生产、经营医疗器械行为,依法从重从严处罚整改不到位行为。
六是县乡联动,把好监督服务关。落实监督责任,各县市区局要与辖区乡镇食药监督所上下协调联动,分层管理,相互协作;落实属地管理责任,划片包干,落实责任到人;对监管对象的检查覆盖面100%,每年检查2次,高风险产品使用量大的医院每年检查4次,分层分级培训监管对象,提高从业人员的医疗器械法规知识和业务知识,规范医疗器械市场秩序。
2023案防工作汇报材料篇4
随着夏季的来临,现已进入汛期。为切实做好我校汛期安全工作,进一步提高学校汛期安全工作意识,使全体师生认识到今年防汛形势的紧迫性,严峻性,按照县教育局下发的《汛期学校安全工作的紧急通知》的精神和学区的相关指示,学校下大力度开展了防汛安全自查工作,现将所做工作进行如下简单汇报。
一、明确指导思想
在学区的指导下,以重视、重视、再重视的精神状态做好防汛工作,认真执行早发现、早报告、早处理的工作方针,把汛期安全工作做为学校教育工作中的重要之举,做到学校安全底数清,重点环节重点部位明确,措施得力,切实做好各项防汛工作,确保学校安全渡汛。
二、校园安全排查
为了做到早发现,早处理,防患于未然,学校对校舍及周边环境进行了全面检查,共发现了三处存在防汛安全隐患的地方,分别是教学楼背后的地平,有一段排水不利;操场东边的绿化带内有一洞穴,如遇大雨,容易造成操场大面积塌陷;校园东南角的绿化区域排水不利,易造成围墙倒塌。发现以上问题后,我们对存在的安全隐患的部位或区域进行了及时处理,基本达到安全标准,确保了学校汛期的安全。
三、学校防汛要求
1、在汛期,学校所有教师都要确保通信畅通,随叫随到,共同为学校安全渡汛做出积极努力。
2、在汛期内,密切关注天气变化,一旦发觉天气突变,务必提前做好应急准备。
3、搞好防汛宣传和安全常识教育,抓好防汛演练。学校要利用晨会、课间操等时机向学生宣传学校防汛工作,让每一位学生都知道当洪水来了时该如何应对,切实提高学生的防汛安全意识和自救、互救技能。
4、加强值班和报告制度。严格执行重大事故报告制度,一旦发生事故,在采取有效措施处理的同时,及时向学区报告,不得拖延,更不得隐瞒不报。
5、在汛期要做好学校的安全保卫工作,切实安排好汛期值班。
四、防汛安全近期回顾
通过自查评估,我校目前的汛期安全工作基本不存在安全隐患。但我校全体师生将进一步提高警惕,夯实工作环节和过程管理,切实做好防汛安全的各项工作,确保学校安全渡汛。
xx县xx小学
2022年x月x日
2023案防工作汇报材料篇5
20xx年度,我公司在三环总公司新班子的正确领导下,始终把安全生产放在工作的首要位置,认真落实安全生产责任制,努力学习安全知识,通过检查、整改、巩固、提高过程管理,和防火、防盗、防交通事故安全重点防范,收到了很好的效果,公司全年没有发生任何不安全现象,圆满地完成了全年安全指标,保证了经营工作的顺利开展,以下是我的述职报告。
一、学习方面:能够积极参加总公司召开的安全生产例会和其他安全生产分析会,认真记录会议内容,及时传达和落实上级安全会议精神;自学交通安全法规和电力安全规程等有关内容,学习经营管理知识,提高管理水平;学习有关法律法规,为安全经营打下良好的理论基矗汲取兄弟单位的安全经验教训,结合公司实际,教育员工注重安全基础,形成人人关心安全、人人重视安全,人人做好安全的良好氛围,在思想上保证安全不出问题。
二、组织方面:加强安全生产组织建设,成立了以我为组长,分管经理、安全员、各部门负责人等为成员的安全网络。在公司所辖区域划分安全责任区,落实防火防盗安全责任人,制定明确的安全职责和任务,层层分解,责任到人,全面落实了安全生产责任制,在组织上保证安全不出问题。
三、硬件方面:加强安全经费的投入,为安全提供硬件上的保障。为保障消防安全,我根据公司安全要求,安排布置公司安全员对安全重点进行检查,新购进部分灭火器材,对办公室、商尝仓库等重点防火场所进行更换和补充。维修防盗门4次,增加监控摄像头3个,增加漏电开关一组,同时配备安全协管员一名,在硬件上保证安全不出问题。
四、培训方面:加强安全培训和教育,增强职工的安全意识。重点抓了新进人员和特殊岗位人员的安全教育和培训,部分人员进行了书面考试。凡是新进的人员,根据岗位性质的不同,对安全重点进行培训,如在店面营业的人员,重点培训防火防盗方面的知识,维修人员重点培训外出时交通安全、防止低压触电方面的知识,使其一方面建立安全意识,一方面知道自己应付的安全责任,在技能上保证安全不出问题。
五、监督方面:强化检查监督,整治排查安全隐患。依照公司规定和总公司的要求,组织人员所有岗位和各个环节进行了全方位、全过程检查,及时发现和消除安全隐患,对存在的问题进行认真整治,未雨绸缪,防患于未然。同时加大监督力度,提高安全管理的有效性和闭环性,在监管上保证安全不出问题。
六、重点工作方面:突出安全重点,制定针对措施。防火、防盗、防交通事故是我们公司的三大安全重点。在平时的工作中,要求员工把三大安全重点作为公司安全工作的重中之重。并对每一项安全重点做了认真部属,逐一过问,确保在重点工作方面不出问题。
1、防止火灾事故。商贸公司是一个主要面向外部市场经营的企业,经营品种多样化,有空调,电脑,图书等产品,对防火的要求很高。特别是图书更是如此,针对这种情况,我在工作中做了认真部署,设置了专职消防人员,制定消防预案,进行防火知识宣传和消防知识培训,消防演习等,使员工掌握了处理紧急情况的知识和技能。
2、防止盗窃事故。为了确保公司财产的安全,防止被盗事故的发生,根据阜阳市目前的治安状况,结合公司自身的特点,我召开公司有关人员研究制定了一系列防盗安全措施,采取了一些行之有效的方法。在空调专卖店、电脑专卖店、图书城分别安装了和110联网的非法入侵报警系统,并在图书城容易出现问题的地方加设了实时监控系统,有效地防止了盗窃事件的发生,确保了公司财产的安全。
3、防止交通事故。交通事故是影响我公司安全的重要因素之一,良好的安全意识,必要的安全措施是保证交通安全的重要手段。为了保证交通安全,我在公司车辆的管理和派遣使用上采取了一线措施:一是要求驾驶员平时要树立良好的安全意识,不高速行车,行车期间系安全带、不饮酒、不接打电话,恶劣天气不出车等;二是加强车辆的保养和日常维护,结合上级部门的大检查,我公司的两辆送货车均定期送到指定维修点恒利公司进行检查,及时发现和排除了一些隐患;三是要求用车单位在出车前必须填写派车单,注明出车时间、任务,经理签字后方可出车。
4、防止高空坠落事故。由于商贸公司的经营项目之一是空调器的销售安装,存在高空作业的情况,因此,防止高空坠落是我公司的重要安全环节。首先,我对售后安装维修人员严格要求,加强高空作业方面的安全知识培训,签订安全施工协议书,要求售后主任每次派工之前都要针对现场情况安排安全注意事项,做好安全措施。其次认真检查安全工器具的配备和使用情况,要求安全用具配备要全面,质量要合格,检查要定期,使用要规范,做到每一个环节上都不出问题。为了确保空调安装安全问题能够一劳永逸,报三环总公司批准后,从20xx年,把公司空调安装维修服务业务实行了外部承包,即委托具有安装服务能力的法人企业代替我公司进行售后服务,从而解除了空调高空作业等一系列的安全问题。
通过一年的努力,我公司在重点全方工作面取得了良好的成绩,全年没有发生任何安全问题,安全隐患也得到了及时排除,为公司的正常经营提供了稳定的环境。20xx年,我将再接再厉,始终把握安全是最大的效益这一理念,把安全工作做的更扎实,更稳固,做到不放松警惕、不马虎大意、不存侥幸心里,使公司的安全工作更上一个台阶。
2023案防工作汇报材料篇6
一、开学准备工作及主题教育活动情况。
1、学校领导班子思想重视,认识明确,提前谋划,开学各项准备工作已安排到位。学生报到情况良好,无学生流失。
2、学校重视社会主义核心价值观第一课教育活动。七年级以“懂感恩、能自立”为主题,教育学生争做一个好孩子;八年级以“爱学习、有特长、善合作”为主题,教育学生争做好学生;九年级以“爱祖国、遵规守纪、讲诚信”为主题,教育学生做一个好公民。
3、学校利用教师集会、学生升旗、班会等给师生上好法制安全教育第一课,并在开学第一天对学生刀具,火具等进行排查。
二、突出表现有:
1、学校严格按文件规定的时间开学报到和上课,教职工能按时到岗,无迟到和旷职情况;教师上班期间有条不紊安排自己的工作,及时备好、印好自己的导学案,上好第一节课等。
2、学校高效课堂的进展顺利,制定了促进高效课堂深入发展的方案和措施,制定了学校教育教学工作计划和进程表。
3、由于开学动手早,准备充分,正月十六日中午报名基本结束,下午各班级按课表正式上课。
4、学校收费规范,报名有序,及时公示收费标准,积极做好学生自购图书的宣传、解释工作。无随意自立项目及搭车收费现象。保险费坚持“学生自愿、不得代办、票据专用”的原则。
5、学校制定了相关营养餐的实施方案,宣传到位。并及时确定享受营养餐的学生名单。于开学第一天就保证学生享受到营养餐。
6、积极落实学生安全周记制度。每班确定安全员,轮流值周,班主任负责督查,政教处专人管理、负责,及时反馈,落实周记反映存在问题。
2023案防工作汇报材料篇7
20xx年10月5日,物业进驻前湖校区,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改善了公司的管理和服务质量,然后取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,建立了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;构成了服务与管理相结合的专业分工体系。
一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
战略规划
对物业管理的理念进行战略性的转变。
天健物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一向在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以用心的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设
品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按iso体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想到达的目标,以最适宜的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把透过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、构成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始,一向把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改善服务质量,提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好到达需求的各种准备,用心预防可能发生的问题。
内部管理
一、人力资源
人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,然后因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司用心开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且到达了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,个性是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。透过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。
目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业潜力,综合潜力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展带给了广阔的空间。
二、规章制度
入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,带给了依据。
三、维修方面
去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单4200多份,。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修但是夜,大修但是三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,个性是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的状况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。近日,我公司又一口气换下了四栋公寓20xx多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率到达了98%以上。
四、保安方面
1、20xx年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较个性。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,
公司共登记来访人员50000多人次,确保了学生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,然后一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
五、保洁方面
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,然后认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行四次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。;
六、其它方面
从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包9个,现金1000多元,校园卡200多张以及超多的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时,我公司又实行便民服务,然后带给打气筒,免费让学生打气,免费开锁,8次送生病的学生去医院看病,10余次为学生爬窗户开门等。
信息沟通
一年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通:
1、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,然后让他们对我们的工作进行监督和指导。
3、召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次学生座谈会,然后从中我们得到了宝贵的意见和推荐。今后,我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意能够直接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满意的答复。
5、设立回访制,坚决实行回访时间不超过24小时。
6、建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉,我管理部将会在第一时间给师生答复,且答复时间不超过12小时。
服务绩效
一向以来,我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则,立足“一切为了您,为了您的一切”,实行微笑服务。力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职,服务师生。
结束语
我们明白,虽然在这一年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将透过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自我的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现天健物业的腾飞!
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