当面临新的挑战时,我们总是需要一个明确的活动方案来指导我们的行动,我们深知,一个成功的活动离不开一个周密的活动方案来保障各项细节的顺利进行,写作模板网小编今天就为您带来了银行520活动方案优质7篇,相信一定会对你有所帮助。
银行520活动方案篇1
为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造xx银行的服务形象,打造xx银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下:
一、竞赛目标
通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:
组长:xx
副组长:xxx、xx、xx
成员:xx
领导小组办公室
主任:xx
副主任:xx、xx、xx、xx
成员:xx
具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(x月xx日—x月xx日)。
组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻《xxx20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定《xxxx文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。
(二)实施阶段(x月x日—x月xx日)
根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施,完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《xxxx服务规范化标准及细则》和《xxxx营业网点标准化管理手册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛。
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱,及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,支行将召开处理应急投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足,对共性问题,研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解,提升服务水准。
(三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据《xxxx服务规范化标准及细则》和《xxxx业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置
半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式
凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报,经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
银行520活动方案篇2
一、活动概述:
活动主题:牵手渡鹊桥,相会于xx 活动时间:暂定 20xx年x月xx日
活动对象:xx银行借记卡持卡客户(以家庭或者情侣为单位)
活动范围:南京分行各营业网点和社区网点
活动目的:通过互动形式的体验和新颖的活动方式传播xx银行的知名度,在客户与工作人员的交流互动中增加现有客户的质量,以及拓展新客户的数量。
二、前期活动宣传
物料宣传:
1、活动前期配备活动海报、宣传单页进行落地的活动宣传。
2、在营业网点周边社区和写字楼及合作单位内摆放宣传物料进行活动宣传。
电话营销:
3、每家营业网点向各自的存量客户通过电话邀约和现场拜访的方式邀请客户参加活动。
媒体宣传:
4、在xx银行的'微信公众平台上以软文的形式发布本次活动的相关信息,作为线上的推广渠道之一。
三、 活动内容:
(1)七夕节整体活动墙
1.营业网点放置一面活动背景墙,背景墙上面印有爱心的图案或者xx银行的logo图案。
2.在背景墙上指定的logo处插满玫瑰
3.客户到营业网点内在背景墙前照相并发至朋友圈领取玫瑰一朵。
(2)摄影作品甄选
营业网点收集在剪影墙前拍摄的摄影作品。参赛客户可在剪影墙前摆出各种各样的姿势,根据在剪影墙前拍摄的照片作为参赛作品。
(3)缘分墙寻觅有缘人
收集有征婚交友需求的客户信息填写表格,放置在缘分墙上,作为整体活动墙的辅助功能,也是让整个活动更契合与七夕有关的活动主题。
四、活动规则:
1.以"牵手渡鹊桥,相会于恒丰"为主题,用在剪影墙内摆出的姿势作为摄影作品的表达形式,以评选出最佳作品。
2.参赛客户可以自带拍摄工具拍摄也可由银行工作人员辅助拍摄。
3.在活动过程中,评比标准为:以参赛客户在剪影墙内摆出的姿势传达出的姿态表达程度,创意和新奇程度作为评判标准。
银行520活动方案篇3
一、活动主题:
闹元宵猜谜语
二、活动时间:
20xx年x月x日(农历正月十五)上午09:30—10:30
三、活动地点:
图书馆二楼阅览部
四、活动准备:
1、2月11日前,办公室负责收集各种灯谜,准备奖励读者的图书,读者通知。
2、场地布置:2月10日,办公室协助阅览部,在阅览室四周拉上红丝带,将谜语吊在上面;活动期间播放节日音乐,渲染气氛。
3、2月11日上午,办公室负责组织猜谜活动,包括谜底核对、奖品发放及宣传拍摄等;阅览部、外借部负责维持活动期间的`秩序。
五、活动规则:
1、猜谜现场,猜谜者每人每次只限猜一条谜语,不限次数,多猜多赠。
2、谜底猜出后,猜谜者只需把谜面号记住,到谜底核对处核对答案,确认无误后,由工作人员发放赠书卡,凭此卡取下谜面,到赠书处领取赠书。
3、每张赠书卡赠书一册。
4、请读者文明猜谜,遵守规则。
六、活动注意事项:
1、猜谜要有秩序,不要大声喧哗。
2、谜底猜出后,读者只需把谜面题号记住,到指定兑奖处核对答案,不能将谜面取下。
3、对答案要排队守秩序,违反者取消猜谜资格。
4、已公布答案的谜面当场封题,不能再猜。
银行520活动方案篇4
一 、活动主题:
喜迎“三八”真情回馈
为回馈广大新老客户长期对本行的支持,支行特举行喜迎“三八”真情回馈活动,借此活动提升提升我行的品牌知名度,提高服务水平,赢得良好口碑,为支行完成20xx年第一季度及全年任务目标打下坚实的基础。
二、活动目的:
通过本此活动,银行业务力争在20xx年年初实现以下目标:
1、客户新增数量超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高。
2、储蓄余额净增300万元,网银激活率达到50%,理财销售量同比增长20万元。
3、圆满完成各项业务指标。
三、活动时间:
20xx年3月5日—20xx年3月8日
四、活动对象:
所有持我行银行卡、存折的客户和新开户客户。
五、活动内容:
1、活动期间,凡在我行办理定活期存款客户均可得到喜迎“三八”真情回馈活动赠送的礼品。
2、活动期间,为庆“三八”妇女节我行特推出两款专为女性同志制定的.理财产品:财富债券77期,153天,年化收益率可达5。15%;财富债券83期,365天年化收益率可达5。4%;样样高收益,等你参与。
六、成立活动领导小组:
分 工:活动期间,网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
由韩丹负责在网点统一悬挂宣传横幅,宣传展板;由吴晓明主要负责网点宣传咨询台的引导工作,引导客户进行有序的参加活动,积极做好相关领取奖品工作;由冯变强主要负责公司客户的接待与服务工作,积极引导公司客户,记录好公司客户的基本信息,引导公司客户进行有序的参加活动,积极做好公司客户的礼品领取工作。
前台当天的营业人员,积极开展网点优质服务工作,提高柜台办理业务的服务质量,做好客户的指导工作,切实提升网点服务形象。
不当班的工作人员,一名负责在门口的接待工作,切实做好对vip客户的引导工作和绿色通道服务。
另一名负责礼品的发放工作,及后台的服务工作。
网点信贷人员分别做好信贷客户的引荐工作,积极参与我行活动。
七、实施安排:
1、大堂经理做好营业大厅的前期宣传工作。
具体要求:大堂经理披挂彩带,在大堂宣传并疏导客户。
理财经理披挂彩带,在大堂为等待办理业务的客户宣传并讲解理财产品。
2、与市分行个人业务部联系,利用信息库搭建短信宣传平台,对我行社保ic卡客户进行短信告知。
具体要求:与个人业务部安斌联系,利用短信平台为ic社保卡客户发宣传短信。
3、每天不当班人员进行各单位上门宣传。
具体要求:营业员分为两组,由行长助理代领每天不当班人员进单位,宣传我行各类产品并发送名片。
八、奖品设置:
品牌洗化用品,化妆品等女性用品。
活动期间,凡来参加我行举办的“喜迎“三八”真情回馈活动的 ,均有礼品相送。
银行520活动方案篇5
为感谢一直以来支持浙商银行电子银行业务发展的新老客户,浙商银行在去年成功开展了“e路有我”年度营销活动的基础,今年又新推出了“e路相随”电子银行年度营销活动。
“e路相随--浙商e银行与您同发展”
(20xx年1月1日——12月31日)
“e路相随”----最佳合作伙伴
参加对象:浙商银行电子银行业务合作单位客户。
评比标准:在与浙商银行网上银行、电话银行、手机银行、自助设备应用、商卡及联名卡、收单市场等业务发展单项或综合合作中,业务发展名列前茅、综合效益明显。全行设20名。
奖项内容:各奖励20xx年度浙商银行应收转账业务手续费6折优惠(累计最高优惠额度5000元)。
“e路相随”----最佳参与奖
参加对象:浙商银行企业网银或pos设备应用单位客户操作人员。
评比标准:浙商银行企业网银、单位财务pos、特约商户pos、商银通操作人员业务量及效益排名情况,分别各取10名。全行设40名。
奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。
“e路相随”----最佳个人客户
参加对象:浙商银行个人网上银行客户。
评比标准:根据浙商银行个人网银客户电子银行积分排名情况,分别从综合积分、转账积分、理财(含银基通、网上基金)积分、电子商务积分各取5名。全行设20名。
奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。
活动详情敬请登陆浙商银行网站或拨打浙商银行电话银行(95105665)及莅临浙商银行各网点咨询。
银行520活动方案篇6
xx县xx行为感谢广大客户对我行电子银行业务的支持与厚爱,开展“珍爱和平中秋有礼”专项营销方案。具体方案如下:
一、活动时间
20xx年9月x日—20xx年9月xx日
二、活动对象
我行圆鼎卡的客户
三、活动方案
(1)、活动期间我行圆鼎ic借记卡开通微信银行绑定我行圆鼎卡的用户均有机会赢得10元话费奖励(前200名)。
(2)、凡x月x日绑定的客户均可得到移动电源一个。
凡第70名及第93名绑定的客户可得到迷你音箱一个。
以上两项我行员工参与无效
(3)、凡绑定我行圆鼎卡的客户(含8月之前绑定的客户)均可参加幸运大转盘抽奖活动。奖品设置:
一等奖20名,高档电锅一个;
二等奖100名,移动电源一个;
三等奖300名,10元话费;
特别大奖:凡第70名及93名中二奖的客户可得价值500元品牌床上用品。
(4)、凡x月x日开通我行手机银行且成功转账2次的客户均可得到移动电源一个。
四、特别说明:
中一、二等奖及相关宣传品的客户,由中奖人带身份证、中奖的手机到x县xx行电子银行部领取(总行六楼、xx路汽车站西),及三等奖在活动结束后由我行从后台统计直接汇入中奖人账户。
五、在法律允许的情况下,活动方案的最终解释权为沛县农商银行所有。
银行520活动方案篇7
教师节来临之际,xxxx银行为答谢奋斗在教育岗位上的全区辛勤教职工,着力为全区教师提供优质、便捷的金融服务,推出“感恩教师情 献礼教师节”金融服务活动,具体活动方案如下:
(一)发行一期教师节专项理财产品
1.产品名称:xxxx商业银行“丰收信福”20xx年第六十七期专项人民币理财产品;
2.产品类型:为非保本、浮动收益型;
3.目标客户:全体在职在编教师;
4.销售时间:20xx年9月8日至20xx年9月14日(因理财产品规模有限,有购买理财产品意向的教师,请尽可能于9月8日-10日三天内购买,xxxx银行能确保前三天教师购买理财产品,后四天不能确保购买);
5.成立日期:20xx年9月15日;
6.到期日期:20xx年4月9日;
7.产品期限:90天(左右);
8.预期客户年化收益率:3.5%;
9.销售渠道:xxxx银行所有营业网点或网银;
10.认购金额:起购金额1万元,高于认购起点金额以人民币1万元的整数倍递增。
11.购买理财产品需提供的资料:持本人有效身份证件及在xxxx银行开立的存折或借记卡,并在存折或借记卡账户内存有足额认购金额;
12.购买理财产品需签订的协议:在购买xxxx银行理财产品前,在《xxxx银行客户投资风险承受能力评估问卷》、《xxxx银行理财产品协议书》和《xxxx银行理财产品风险揭示书》上签名,并在风险揭示书上抄录“本人已经阅读风险揭示,愿意承担投资风险”语句。
(二)喜迎教师节,便捷办理信用卡
1.活动时间
20xx年9月1日至20xx年9月30日。
2.活动对象
xx区全体在职在编教师。
3.活动内容
(1)办卡手续更便捷
活动期间内,在职教师凭本人有效身份证可快速申请办理xxxx银行丰收信用卡。
(2)授信额度更灵活
由我局人事部统一向xxxx银行出具年收入和职务明细清单。对符合条件的教师,xxxx银行按以下标准初步授信:
①区教育局班子人员,给予授信额度30万元;
②区教育局机关和各学校中层干部,给予授信额度20万元;
③区教育局机关和各学校普通教师,给予授信额度10万元。
(3)xxxx银行将根据我局人事部提供的明细清单,落实专人,上门办理,具体通过2-3天时间完成贷记卡办卡手续。
(4)如已持有xxxx银行贷记卡或公务卡的教师,无需再办理信用卡,对已持信用卡需调高授信额度的,可提出申请,按相应级别调高授信额度。
(5)活动期间办理信用卡以教师自愿为原则。
三、活动注意事项
(一)各学校要落实专人布置落实,使每位教师知晓与xxxx银行携手推出的活动内容,同时接待好xxxx银行上门服务人员。
(二)活动期间,广大教职员工对信用卡使用过程中和购买理财产品的有关问题及其他相关金融服务事项可直接咨询xxxx银行工作人员。
四、xxxx银行贷记卡优惠内容
目前使用xxxx银行卡免年费、免atm跨行转账(取现)手续费、免个人网银跨行转账手续费、免补制对账单手续费、免调阅签购单手续费。
五、xxxx银行信用卡刷卡消费活动内容
(一)幸运抽奖
活动期间内,每个季度累计消费积分10000分(含)以上的持卡人,刷卡消费在3次(含)以上可参加当季幸运抽奖活动,设一等奖三名,二等奖十名,三等奖四十名,分别获得价值3000元、1000元和500元的现金。
全年累计消费积分100000分(含)以上的持卡人,刷卡消费在10次(含)以上可参加年终大抽奖活动,设一等奖2名,二等奖3名,三等奖5名,分别获得价值5000元、3000元、1000元的现金(或等值的礼品)。
(二)积分奖励现金
全年积分在10000分(含)以上,刷卡消费满3次(含)以上,即可奖励:10000分(含)-50000分(不含)奖50元;50000分 (含)-100000分(不含)奖100元;100000分(含)-200000分(不含)奖200元;20万分(含)以上奖600元。
(三)积分商城
持卡人积累的消费积分可登陆xxxx银行积分商城进行礼品兑换,登陆网址,有数百种精美礼品可兑换。
(四)阶段性优惠活动,我行在20xx年4月20日至20xx年10月10日开展的“丰收普惠礼马上刷卡赢”有奖消费活动,凡在活动期间,单卡消费满三笔且累计金额满3000元,即可参加抽奖。奖项设置特等奖320名(全省范围内),奖品为价值5000元的礼品;一、二、三等奖(本行范围内)各 3、6、30名,其中奖品价值分别为3000元、1500元、300元。
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